Customer Success Specialist (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hürth

#BEcomeMAXX

Du bist service- und kundenorientiert, findest für jedes Problem eine Lösung und bist Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles?
Innerhalb unserer IronMaxx-Crew kannst Du das Thema „Service-Excellence“ auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten!

Ready to perform? Deine Aufgaben mit MAXXimalem Fokus

Kunden- und serviceorientierte Betreuung der Auftragsannahme und -abwicklung
Erfolgreiche und kundenorientierte Beratung unserer Kunden (off-/online, Telefonberatung)
Gezielte Steuerung und Sicherstellung der reibungslosen Betreuung unserer Kunden (Reseller, Lebensmitteleinzelhandel, Handelsagenturen, Amazon und Endkunden)
Abstimmung mit der Logistik zur Warenverfügbarkeit
Schnittstellenmanagement mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Marketing, Finance und Supply Chain
Verantwortung für die Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik
Einwandfreie Bereitstellung von Zoll- und Exportunterlagen

Dein Skillset - stark wie unser Protein

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel
Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst und/oder Kundenbetreuung
Sichere Anwenderkenntnisse in SAP
Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Problembehandlung
Hands-on-Mentalität und proaktives, kundenorientiertes Engagement

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Über uns

Healthy Snacking, Supplements und Lifestyle – seit über 20 Jahre erfolgreich am Markt, mehr als 1.000 Produkte, Made in Germany, gründer- und inhabergeführt, aus Hürth bei Köln in die ganze Welt. Als eines der führenden Unternehmen in der Nahrungsergänzungsmittel-Branche bieten wir nicht nur innovative und ausgezeichnete Produkte, sondern auch eine dynamische und inspirierende Arbeitsumgebung mit vielfältigen Perspektiven. Werde auch DU Teil dieser Erfolgsgeschichte, denn „Das Ziel ist das Ziel“.

Das ist bei uns selbstverständlich:

Bis zu 30 Urlaubstage bei Vollzeit-Tätigkeit
Gleitzeit - falls es morgens früh mal länger dauert
Firmenparkplätze mit Wallboxen für eine nachhaltige Zukunft
Modernes Equipment für MAXXimale Performance
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung "on the job"
Firmenevents - wir sind auf Erfolgskurs & das feiern wir auch!

Das gibt es bei uns noch on top:

Urban Sports Club - für jeden was dabei
Corporate Benefits - satte Rabatte auf Technik, Reisen, Gastro und Events
Monatliches Team-Frühstück
Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
IronMaxx Welcome-Package für einen erfolgreichen Start
IronMaxx Prämie für jedes erfolgreich empfohlene Teammitglied

Für uns gilt der personal fit! Solltest du also nicht zu 100% alle Anforderungen für diese Stelle mitbringen, bewirb dich trotzdem! Vielleicht bist du genau die Person, die wir in unserem #teamIronMaxx noch brauchen!